Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU 

    Platné od: 27.10.2026

     

    1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A IDENTIFIKACE PRODEJCE

    1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklá z kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu na 

    1.2. Prodávající / Správce:
    Obchodní jméno: SAKAMI
    Jméno a příjmení: Jiří Hylmar
    IČO: 76364631

    Sídlo / dílna: U Potůčku 612, 46006 Liberec
    E-mail: info@sakami.cz
    Telefon: 720267260
    Kontakt pro reklamace: stejný jako info@sakami.online / sídlo
    (dále jen "Prodávající")

     

    1.3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který objednává zboží přes e-shop.

     

    1.4. Zbožím jsou ručně šité výrobky SAKAMI a doplňky.

     

    1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

     

    2.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

     

    2.2. Objednávku vytvoří kupující kliknutím na "Přidat do košíku" a vyplněním formuláře a potvrzením tlačítkem "OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY".

     

    2.3. Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení přijetí objednávky e-mailem. Toto ještě není přijetí objednávky.

     

    2.4. Kupní smlouva je uzavřena momentem, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem "Vaše objednávka byla přijata a šijeme". Pokud zboží není skladem (šijeme na zakázku), uvede předpokládaný termín výroby.

     

    2.5. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na komunikaci hradí kupující dle tarifu svého operátora.

     

    1. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

     

    3.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (nejsme plátci DPH) a jsou konečné. Nezahrnují náklady na dopravu.

     

    3.2. Cena platí v době objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změnit cenu v případě zjevné chyby v psaní.

     

    3.3. Způsoby platby:


    1. a) Bankovní převod - pokyny zasíláme e-mailem, zboží šijeme po připsání platby

    2. b) Dobírka - příplatek 40 Kč
      c) Online platba kartou / GoPay / Apple Pay

    3.4. Faktura / daňový doklad je zaslán elektronicky e-mailem po odeslání zboží. V případě platby převodem slouží jako zálohová faktura potvrzení objednávky.

     

    3.5. Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení.

     

    1. DODACÍ PODMÍNKY A DORUČENÍ

    4.1. Většina výrobků SAKAMI je šita na zakázku po objednání.

    • Termín výroby: 3-7 pracovních dnů, pokud je látka skladem
    • 7-14 pracovních dnů, pokud látku objednáváme - kupující je informován e-mailem

    4.2. Způsoby dopravy a ceny:

    • Zásilkovna - výdejní místo / Z-BOX
    • Zásilkovna na adresu
    • Česká pošta na adresu/Balíkovna

    4.3. Po odeslání obdrží kupující e-mail s číslem zásilky pro sledování.

     

    4.4. Kupující je povinen zboží převzít a zkontrolovat. Poškození zásilky hlaste ihned dopravci a nám.

     

    1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ DO 14 DNŮ

     

    5.1. Kupující - spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

     

    5.2. Výjimka: Dle § 1837 písm. d) nelze odstoupit od smlouvy o zboží upraveném podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu(např. kalhoty šité na míru na přání - jiná délka, úprava na přání). Naše standardní velikosti 86-152 s naším střihem LZE vrátit. V případě individuální úpravy mimo tabulku vás předem upozorníme, že nelze vrátit.

    5.3. Pro odstoupení napište e-mail na [] nebo použijte formulář níže. Zboží nám zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu dílny, v původním stavu, nevyprané, nenošené venku, se všemi visačkami.

     

    5.4. Náklady na vrácení hradí kupující.

     

    5.5. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.

     

    Formulář pro odstoupení:
    Odstoupení od smlouvy - e-mail na 
    Já, [jméno], objednávka č. [...], ze dne [...], žádám o odstoupení od smlouvy a vrácení zboží: [...]. Číslo účtu pro vrácení peněz: [...]

     

    1. VÝMĚNA VELIKOSTI

     

    6.1. Nesedí velikost? Do 14 dnů od převzetí vám velikost rádi vyměníme. Napište nám e-mail, zašlete zboží zpět a my ušijeme novou velikost a odešleme. Poštovné za výměnu hradí kupující, nové poštovné k vám hradíme my u SAKAMI zdarma při první výměně.

     

    1. REKLAMACE A ZÁRUKA - REKLAMAČNÍ ŘÁD

     

    7.1. Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců pro spotřebitele.

     

    7.2. Zboží šijeme ručně s maximální péčí. Pokud přesto najdete vadu (např. prasklý šev, nefunkční zip), reklamaci vyřídíme co nejrychleji.

    7.3. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@sakami.online s fotkou vady a číslem objednávky. Zboží zašlete na naši adresu.

     

    7.4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. V případě uznané reklamace hradíme poštovné my.

     

    7.5. Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným nošením, poškození nesprávnou údržbou (praní s aviváží, žehlení), nebo mechanické poškození uživatelem.

     

    7.6. Údržba softshellu:Perte na 30°C naruby, bez aviváže, nežehlit, nesušit v sušičce. Používejte prostředky na membrány.

     

    1. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

     

    8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), , oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Lze využít i platformu EU: 

     

    1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

     

    9.1. Ochrana osobních údajů je řešena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR), který je součástí těchto podmínek.

     

    1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

     

    10.1. Tyto podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví.

     

    10.2. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele.

     

    10.3. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit. Pro kupujícího platí podmínky platné v době objednávky.

     

    OBCHODNÍ PODMÍNKY E